银行运营考核管理经验分享

接下来为大家讲解银行运营服务考核标准，以及银行运营考核管理经验分享涉及的相关信息，愿对你有所帮助。

简述信息一览：

• 1、请问如何对银行客户经理进行考核
• 2、银行有哪些考核指标?
• 3、银行业绩效考核方案
• 4、银行考核标准差计分法公式
• 5、银行评级标准
• 6、银行内部考核有哪些考试?

请问如何对银行客户经理进行考核

1、存款净增任务考核。（15分）存款净增分=新增存款金额/任务指标*考核分 理财金帐户指标。（10分）理财金帐户=新增理财金帐户户数/任务指标*考核分 存折代扣协议指标。（10分）存折代扣协议分=新增存折代扣协议户数/任务指标*考核分 营销保险指标。

2、目标任务。目标任务主要是根据客户经理所负责的客户组合的任务基数，通过对客户组合未来的发展和对银行提供效益的预测，结合各经营单位的利润任务，进行匡算。①目标任务的核定由两部分组成，即利润存量任务和利润增量任务。

3、第一步：申请岗位能力考核，个人相关资料经审核通过后参加统一培训（不少于40个课时）；第二步：参加系统培训证明后申请参加岗位能力考核；第三步：参加考核之后20个工作日内，公布成绩；第四步：成绩合格后获取相应级别的银行客户经理岗位能力证书与BCM专业资格证书（参加考核后30个工作日）。

4、以业务指标衡量客户经理绩效，会使客户经理过分关注考核期业务规模，不惜成本投入营销资源，忽视了潜在的业务风险（如信用风险、流动性风险、操作风险等）和相关成本（如管理成本和固定成本的分摊等），偏离了以效益为核心的银行总体目标，不利于银行的长期稳定发展。

5、叙述法：在进行考核时，以文字叙述的方式说明事实，包括以往工作取得了哪些明显的成果，工作上存在的不足和缺陷是什么。360°考核法：又称交叉考核（piv），亦即，将原本由上到下，由上司评定下属绩效的旧方法，转变为全方位360°交叉形式的绩效考核。

银行有哪些考核指标?

1、银行的绩效考核指标主要包括： 业务绩效指标。这是评估银行整体业务表现的关键指标，包括贷款增长、存款增长、***业务增长等。这些指标反映了银行在市场上的竞争力以及吸引和保留客户的能力。 风险管理指标。银行作为经营风险的企业，风险管理能力是绩效考核的重要组成部分。

2、考核银行的指标主要包括：资产质量指标 用于评估银行的信贷风险及资产质量的指标主要包括不良贷款率、拨备覆盖率等。不良贷款率是衡量银行信贷资产安全状况的重要指标之一，反映银行信贷资产中无法按时收回的部分所占的比例。而拨备覆盖率则用于衡量银行对于潜在信贷损失的应对能力。

3、银行考核指标主要包括以下几个方面： 利润增长指标。这是衡量银行经济效益的核心指标，体现了银行的盈利能力。银行通常设定具体的利润增长目标，如净利润额的增长率等，以此来考核业务绩效。通过对这一指标的考核，确保银行业务策略能带来经济收益。 资产质量指标。

4、银行考核指标有：前台柜员业务笔数每人每月日均超出50笔，超出部分每月每笔奖励0.2元（只限当月）；前台柜员、行政工作人员每营销1个存款账户并能正常发生业务往来，年终每户奖励3元。

银行业绩效考核方案

1、银行业绩效考核方案1 第一章 总则 第一条 为促进我行可持续发展，建立科学的现代化管理制度，充分发挥资源分配的激励作用，发挥员工的积极性和创造性，强化激励约束机制，建立一个适应现代化商业银行运作的科学、合理、规范的内部绩效工资考核体系，根据有关规定，结合我分行实际情况，特制定本方案。

2、综合绩效考核由考评小组季度进行一次，员工每季度填写一份《员工考核表》和一份《员工互评表》，具体时间由行政部另行通知；《员工考核表》由被考核员工和考评小组填写，《员工互评表》由员工以无记名方式填写后投入公司投票箱；其中自我考评、员工互评、考评小组考评所占综合绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%。

3、对于前台柜员，每超出50笔业务，超出部分每月每笔将额外奖励0.2元；对于前台柜员及行政人员，每成功营销一个存款账户，年终将奖励3元。这些奖励措施旨在表彰员工的辛勤付出。

银行考核标准差计分法公式

1、按目标值进行考核。银行考核标准差计分法是按目标值进行考核，公式为：加扣分等于基本分乘以加扣分系数，其中加扣分系数等于加扣分常数乘以（指标值减目标值）除以标准差。

2、标准差的计算公式SD=Sqrt。根据知乎网提供资料显示，银行标准差计分法公式为SD=Sqrt，进行结算。标准差StandardDeviation，是离均差平方的算术平均数即：方差的算术平方根，用σ表示。

3、T分数：50+10Z 【用于MMPI EPQ】标准九分：5+2Z 标准十分：5+5Z 【用于16PF】标准二十分：10+3Z 标准差的作用：是用来对样本进行标准化处理，即样本观察值减去样本均值，然后除以标准差，这样就变成了标准正态分布；通过标准差来确定异常值，常用的方法就是样本均值加减n倍的标准差。

银行评级标准

1、商业银行的评级标准如下：资本是否：主要考核定论指标和定性因素。资产质量：主要考核定论指标和定性因素。管理质量：主要考核银行公司治理和内部控制。盈利状况：主要考核定量指标和定性因素。流动性风险：主要考核定论指标和定性因素。市场风险：主要考核定论指标和定性因素。

2、一，银行信用分为9个等级，具体如下：AAA级：偿债能力很强，基本不受不利经济环境影响，违约风险极低。AA级：偿债能力强，不受不利经济环境影响，违约风险极低。A类：偿债能力强，易受不利经济环境影响，违约风险低。BBB：偿债能力平均，受不利经济环境影响较大，违约风险平均。

3、银行主要是根据资产质量、管理质量、盈利状况、流动性风险、市场风险、信息科技风险等来进行评级的，评级的标准主要考核定量指标和定性因素。目前，银行对借款企业的信用等级一共分为三等九级，分别是AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、C。

4、信用评级的分级一般分为AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、C、D、E等11个级别，其中AAA级表示别，也是安全的级别，而E级表示别，也是不安全的级别。各级别的信用评级表示债务人的还款能力和财务状况不同，从而把握债务人的信用风险，以及做出更好的投融资决策。

5、AAA级企业需达到90分以上，其资产负债率、利息偿还率及到期信用偿付率需满分，现金流量得分不得低于5分。若有任何一项指标不达标，最高只能评为AA级。AA级企业的得分范围在80分至90分之间。资产负债率和利息偿还率必须满分，到期信用偿付率得分需至少8分，现金流量得分不得低于3分。

6、银行信用评级是评估银行信用风险的一种方法，通常分为以下几个等级： AAA级：表示银行的信用质量非常高，信用风险极低。这类银行通常具有极强的还本付息能力，基本不存在违约风险。 AA级：表示银行的信用质量很高，信用风险很低。这类银行具有较强的还本付息能力，违约风险较小。

银行内部考核有哪些考试?

银行内部的考核的考试主要有，规范化服务，技能考试（点钞，中文录入，数字录入等）业绩考核（存款营销，贷款营销，手机银行营销等）银行内部考核有哪些考试？1，业务考核，事后监督，查差错率等。2，服务考核，文明规范，有人定期暗访。3，技能考核，包括点钞录入等，和你的绩效工资挂钩。

银行内部组织的考试以及一些行业资质证书，一般行内组织的考试多是职业技能的考核，例如点钞、电脑录入等。行业资质证书是对于员工以后的发展比较有用。上岗考试：包括笔试和技能，像点钞、计算器、电脑录入等，业务技能每个季度都要考一次，防止生疏。

业务考核，事后监督，查差错率等。2，服务考核，文明规范，有人定期暗访。3，技能考核，包括点钞录入等，和你的绩效工资挂钩。还有其他临时总行人员检查等。至于存款考核和其他保险基金任务，各行不一致。

综合知识 考题题型：经济学、国际金融、货币银行、会计基础、管理学、市场营销、经济法、计算机基础、时事政治。 复习要点：经济学、会计学、货币银行学、计算机以及经济法是考核的重点，是考试复习的重中之重，所以建议考生一定要提早复习。

银行考试综合部分主要会涉及以下几个方面，（如图）包括：经济学、国际金融、货币银行、会计基础、管理学、市场营销、经济法、计算机基础、时事政治。

关于银行运营服务考核标准，以及银行运营考核管理经验分享的相关信息分享结束，感谢你的耐心阅读，希望对你有所帮助。