服务业运营管理考试
简述信息一览：
- 1、企业运营管理考试服务业包括哪些行业活动?
- 2、什么是运营师管理证
- 3、什么是服务业的运营管理?
- 4、《生产与运作管理》如何融合制造业与服务业的运营管理理论?
- 5、怎么考取cpim?
- 6、运营管理APICS
企业运营管理考试服务业包括哪些行业活动?
企业运营管理考试服务业包括：商业服务，指在商业活动中涉及的服务交换活动，包括专业服务、计算机及其有关服务、研究与开发服务、房地产服务、无经纪人介入的租赁服务及其他的商业服务，如广告服务等。通信服务，包括邮政服务、快件服务、电讯服务、视听服务。
零售和消费品服务：这个行业包括商店、超市、购物中心、餐饮业等，提供商品销售和各种食品、饮料服务。它们满足消费者的日常需求，如服装、家居用品、食品和饮料等。 旅游和酒店业：这个行业涵盖旅行社、航空公司、酒店、度假村、旅游景区等，为人们提供休闲、***和住宿服务。
交通运输、仓储和邮政业：涵盖物流、快递、货运代理、仓储管理、航空、铁路、公路和水上运输服务等。信息传输、计算机服务和软件业：包括电信运营、互联网服务、软件开发、系统集成和信息技术服务等。
餐饮业：包括餐馆、咖啡馆、快餐店、酒店和餐饮供应链相关企业，为消费者提供食品和饮料服务。 旅游与休闲：包括旅行社、航空公司、酒店、度假村、旅游景区管理，以及各类***场所，如电***、剧院、游乐园等。
文化、体育和***业则包括图书馆、博物馆、剧院、体育场馆等场所，以及相关的演出活动和***项目。公共管理、交通运输、社会保障和社会组织涉及***部门、交通设施运营、社会保障机构和社会服务机构。
商务服务是指为企业提供各种专业服务的行业，如法律咨询、会计审计、市场营销、人力资源等。这些服务为企业提供了运营管理和决策支持，帮助企业提高效率和竞争力。交通与通信服务是服务业中的基础设施行业，包括公路、铁路、航空、水路等交通运输服务，以及电信、互联网等通信服务。
什么是运营师管理证
1、运营管理师是一种专门负责提升企业运营效率与效益的专业管理人员，他们在工商企业和服务业中扮演着关键角色。他们的职责包括但不限于制定和实施运营战略、选址与布局运营设施、管理运营现场、设计运营系统、优化运营流程、规划运营能力、制定和控制运营***以及进行***购与库存控制、质量管理、供应链管理等工作。
2、此外，运营管理师证也是个人能力的一种认可。它表明持有人具备了在企业中进行有效运营管理的知识和技能，能够帮助企业提高运营效率，降低成本，提升竞争力。在快速变化的市场环境中，拥有这一证书无疑将使个人在职业发展道路上更加游刃有余。
3、中国管理科学研究院发的证书是由中国科学院在全国范围内推出的资格认证体系，其含金量非常高。其目的是为了给项目管理人员提供统一的行业标准。作为项目管理资格认证考试，已在国际上树立了其权威性。
4、对于企业而言，运营管理师资格证书也是一项重要的资质证明。许多企业在招聘员工时，会优先考虑持有运营管理师资格证书的候选人，因为这表明他们具备一定的专业知识和技能。此外，运营管理师资格证书还能够为个人开拓国际市场提供便利。
5、要成为生产运作管理师，首先需要符合相应的申报条件。这些条件通常包括学历、工作经验和专业培训等。通过正规培训后，申请人需参加由国家人力资源和社会保障部组织的鉴定考试。只有通过考试并达到合格标准，才能获得由国家人力资源和社会保障部颁发的《中华人民共和国职业资格证书》（简称国家职业资格证书）。
什么是服务业的运营管理?
对服务业企业所提供服务的开发设计的管理。根据查询《营销管理》内容得知，服务运营管理是指对服务业企业所提供服务的开发设计的管理，对服务运营过程及其运营系统的设计、***、组织和控制。服务运营的管理包含服务接触、服务质量、排队管理、辅助物品管理、生产能力和需求管理。
运营管理指对运营过程的***、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。运营管理是现代企业管理科学中最活跃的一个分支，也是新思想、新理论大量涌现的一个分支。运营管理是对组织中负责制造产品或提供服务的职能部门的管理。
运营管理就是对运营过程的***、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。
服务运营是将人力、物料、设备、资金、信息、技术等生产要素（投入） 变换为无形服务（产出）的过程。 服务运营的类型 通过不同的分类维度和不同的视角分析服务类型， 将有助于深入地了解服务业的内涵和精髓， 寻找共性， 把握个性， 有针对性地对服务业企业的运营管理进行研究。
《生产与运作管理》如何融合制造业与服务业的运营管理理论?
作者将制造业生产管理和服务业运作管理的理念、理论与实践方法进行了无缝融合，全面介绍了两大领域的运营管理概念、原理、应用技巧，以及未来发展趋势。书中强调了实践性，不仅深入阐述了理论体系，还通过两个实际案例，帮助读者强化对理论内容的理解，并提升分析和解决问题的实际操作能力。
本书以系统工程为核心，围绕生产与运作管理的六个关键环节展开：设计、运行、控制、维护、评价以及再造。它深入探讨了制造业与服务业在战略、战术和运作决策中的整合，融合了两者的经营思想、理论与实践方法，全面阐述了运营管理的理论基础、应用技巧及未来发展走向。
生产与运作管理是一门关注制造业和服务业投入产出过程及其运行系统设计的学科。随着应用型高等教育理念的演进，本书的视野已经超越了纯粹针对制造企业内部生产管理的局限，扩展至涵盖全社会的生产与运作管理研究。
《生产与运作管理》是一部深入探讨生产与运作管理理论与实践的教材，共计12章内容。首先，它详细阐述了生产与运作管理的基本概念和理论体系，以及其目标和任务。接着，书中涵盖了工农业生产的基础概述，以及如何选择和构建生产与运作系统。在生产和服务的选址与系统布置方面，作者提供了实用的策略和案例分析。
怎么考取cpim?
确定学习方法。你可以选择自学或参加APICS或联韬组织的培训课程。 报名参加考试。选择合适的考试地点和时间。APICS提供的一些考试样题（Datachem）带有答案和解析，对考试准备非常有帮助。 完成课程学习后，学员可以开始参加APICS举办的CPIM认证考试。
首先购买一本APICS的Participate Guide，（2013年以后CPIM Exam Content Manual已按模块分别印在Participate Guide 前几页）。决定先学哪个模块。APICS推荐将“供应链管理基础”模块作为第一门CPIM考试，因为其中包含另外四个模块需要的基础知识。建议按照BSCM-MPR-DSP-ECO-***R的顺序考试。决定学习方法。
需要考过cpim的5门课（bsc/mpr/dsp/eco/***r）。个人建议如下；如果你对自己足够自信的话，一般第一门和第二门一起考，最后二门一起考，第三门单独考；稳妥点的话，一门一门考；APICS*** CPIM认证资格考试CPIM认证资格考试自1***3年举办至今，在全球已有约100，000名的CPIM人才活跃于各产业领域。
运营管理APICS
1、APICS是一个成立于1957年的美国著名组织，起初代表美国生产管理和库存管理协会，现为运营管理协会，致力于提供高质量教育、培训、国际认证与全球资源网络，以实现卓越运营管理。其口号为“APICS” - “Advancing Productivity， Innovation， and Competitive Success”，强调提高效率、创新与竞争胜利。
2、apics是什么意思？APICS，全称 “The Association for Operations Management”，即全球运营管理协会。它是一个致力于提高制造业和供应链管理的组织，为业内人士提供培训、国际认证和知识普及。作为一家拥有60年历史的机构，APICS旨在帮助企业提高效率、降低成本，通过供应链的协作和管理来提高整个产业的效益。
3、美国运营管理协会的核心内容是其APICS知识体系，这是由经验丰富的从业者和杰出学者共同构建的。这个体系由教育、研究成果和行业标准等多个组成部分构成，旨在支持运营管理领域的职业教育、资格认证以及持续的专业发展。
4、APICS，全称为American Production and Inventory Control Society，最初成立于1957年，是美国著名的运营管理协会。这个组织经历了多次更名，从American Production and Inventory Control Society到The Educational Society for Resource Management，再到现在的The Association for Operations Management。
5、生产管理领域内，可考取的证书主要包括国际注册生产运营管理师（CPPM）、全球生产与运营管理协会（APICS）认证、美国项目管理协会（PMI）认证、国家职业资格证书、行业特定认证、质量管理体系认证、绿色生产与环境管理认证以及数字化转型相关认证。
关于服务业运营管理考试，以及服务运营与管理考试题目的相关信息分享结束，感谢你的耐心阅读，希望对你有所帮助。
