深圳地铁集团运营服务规范

接下来为大家讲解深圳地铁集团运营服务规范，以及深圳地铁运营集团挂牌成立涉及的相关信息，愿对你有所帮助。

简述信息一览：

• 1、国庆深圳地铁运营时间
• 2、深圳地铁开通是哪一年
• 3、城市轨道交通客运服务内容简介
• 4、深圳地铁试运进入倒计时乘地铁遇火灾怎疏散
• 5、深圳市地铁运营管理暂行办法
• 6、深圳地铁为什么不自己开展满意度调查

国庆深圳地铁运营时间

年国庆节假日期间，深圳地铁的运营时间预计从早上6：00持续至深夜24：00。在2023年中秋节与国庆节假期前后，深圳地铁***于9月28日、29日、30日以及10月1日、5日、6日共六天，将全网（不包括港铁4号线，20号线除外）的运营服务时间延长1小时左右（4号线约为5小时）。

年深圳地铁国庆运营时间是6：00—24：00。

年国庆期间，深圳地铁的运营时间约为6：00-24：00。深圳地铁于2023年中秋节、国庆节假期前后，即9月28日、29日、30日及10月1日、5日、6日共6天时间，延长全网（含港铁4号线，不含20号线）运营服务时间1小时（4号线约为5小时）。

深圳地铁3号线运营时间如下：往双龙方向：06：30到23：00；往益田方向：06：32到凌晨00：08 地铁3号线每逢节假日都会延长1小时末班车时间：元旦、春节、清明、端午、五国庆、中秋。

国庆节深圳地铁运营时间为6：00-24：00。

年国庆放假时间为10月1日（周六）至10月7日（周五）。深圳地铁提前制定运营组织方案，将于国庆假期前后3天延长运营服务时间。其中9月30日、10月1日及10月7日全线网11条线路延长运营服务1小时，运营时间调整为6：20-24：00。

深圳地铁开通是哪一年

1、法律分析：深圳是2004年12月28日开始有地铁的。法律依据：《城市轨道交通运营管理规定》第一条 为规范城市轨道交通运营管理，保障运营安全，提高服务质量，促进城市轨道交通行业健康发展，根据国家有关法律、行政法规和国务院有关文件要求，制定本规定。

2、年12月28日。深圳地铁是指服务于中国广东省深圳市的城市轨道交通，其第一条线路于2004年12月28日开通运营，为中国内地第八座开通轨道交通的城市。

3、深圳地铁的发展历程可以追溯到2004年12月28日，当时一期工程罗宝线东段（罗湖站~世界之窗站）与龙华线南段（福田口岸站~少年宫站）正式通车试运营，全长28公里，设有20个车站。这一里程碑标志着深圳迈入了地铁时代。

4、深圳地铁自1998年12月28日启用以来，已经成为了中国大陆第四座拥有地铁服务的城市，其发展历程见证了显著的成长。目前，深圳地铁拥有11条线路，总长度达到惊人的353公里，遍布312个车站，为市民出行提供了极大便利，有效缓解了城市的交通压力。

5、根据中国新闻网查询：深圳地铁第一条线路于2004年12月28日开通运营，成为中国内地第8座开通轨道交通的城市。

城市轨道交通客运服务内容简介

轨道交通客运服务是指对城市轨道交通系统中的行车调度、指挥和管理维护工作，涉及到的职位包括火车列车员、车站值班站长、车站值班员、物孙车站站务员、行车调度员、值班主任等。乘客是轨道交通客运服务的主要对象，这项服务是衡量轨道交通运营管理水平的关键指标之一。

这项标准的制定和修订工作由中华人民共和国住房和城乡建设部主导，全国城市轨道交通标准化技术委员会（SAC/TC290）负责总体协调和管理。

轨道交通运营服务主要是维护城市轨道交通运营组织、指挥和管理工作，进行行车调度指挥和客运服务工作等，一般是担任火车列车员、车站值班站长、车站值班员、车站站务员、行车调度员、值班主任等岗位工作。乘客就是轨道交通客运服务工作的对象，客运服务工作是直接反映轨道交通系统运营管理水平的重要标志之一。

城市轨道交通运营服务主要是维护城市轨道交通运营组织、指挥和管理工作，进行行车调度指挥和客运服务工作等，一般是担任火车列车员、车站值班站长、车站值班员、车站站务员、行车调度员、值班主任等岗位工作。

《城市轨道交通客运服务基本信息》是由本社编撰的一本书籍，由中国标准出版社出版。该书于2009年2月1日首次发行，单次印刷包含了8页的内容，共计18，000字。印刷日期同样在2009年2月1日，***用大16开本设计，使用胶版纸印刷。本书的国际标准书号为GB/T 22486-2008，装订方式为平装。

深圳地铁试运进入倒计时乘地铁遇火灾怎疏散

地铁将限制进站，同时加快站台站厅的人流疏散速度，如将下行电梯调至上行方向，组织乘客向外疏散，尽量不使乘客滞留在车站内。也希望市民理性看待地铁首发，不必急于在首发日乘坐地铁，推迟几日也无妨。如何确保治安安全？深圳拟成立地铁公安分局，专门负责地铁的治安管理。

按照设计，在客流高峰时若发生火灾，6分钟能将1列车满载1920名乘客及站内人员疏散完毕。防排烟系统迅速将烟雾、有毒气体排出隧道，阻止烟雾火势的蔓延，确保乘客安全。深圳地铁将于12月28日正式开通。

首先我们要有逃生的意识。进入地铁后，我们要先对其内部设施和结构布局进行观察，熟记疏散通道安全出口的位置。乘地铁时，应尽量靠近车厢的中部；地铁两边车门因停站需要经常变换开启方向，也不能倚靠在车门上，以免出现意外。

由于一些老人因为车内空气浑浊而头晕眼花，车站工作人员拨打120急救电话。急救车在5分钟后赶到，对觉得身体不适的乘客一一做了检查。检查发现，所有乘客身体健康状况正常，疏散中近2000名乘客无一受伤。故障发生后，地铁公司立刻安排技术人员赶往现场，经检查发现列车因技术故障导致突然停运。

身体已无大碍后离开。地铁公司提醒广大乘客，在突发事件发生时不要恐慌，如有意外，地铁公司均会在第一时间通报并组织疏散。温馨提示 深圳地铁提醒广大乘客，发生突发事件时不要恐慌，更不要轻信传言，地铁公司会根据事件危险程度判断做出相应措施，如遇危险，公司会在第一时间通报乘客并组织疏散。

深圳市地铁运营管理暂行办法

1、《深圳市地铁运营管理暂行办法》已经市***三届一四二次常务会议审议通过，现予发布，自2004年12月28日起施行。

2、第一章　总 则第一条　为加强城市轨道交通运营管理，保障运营秩序和运营安全，维护乘客和城市轨道交通运营单位的合法权益，促进城市轨道交通行业持续健康发展，根据有关法律、法规，结合本市实际，制定本办法。第二条　本办法适用于本市行政区域内的城市轨道交通运营及相关管理活动。

3、第二十六条在地铁设施范围内活动的人员应当遵守地铁运营管理规定，并服从地铁工作人员的合理引导。不遵守地铁运营管理规定的，运营单位可以拒绝其进站。第二十七条　乘坐地铁应当持有效车票进站乘车，但按照规定可以免费乘车的除外。持单程票的乘客在出站时应当将车票交还。

4、《深圳市地铁运营管理暂行办法》第二十八条第四项规定，禁止乘客携带动物进站乘车，违者将会被处以100元以上500元以下的罚款；《深圳市无障碍环境建设条例》第三十三条规定，“视力残疾人可以按照规定携带导盲犬出入公共场所和乘坐公共交通工具”；导盲犬要具备合法身份证件才可携带进入地铁。

5、各个城市的地铁运行时间是不一致的，建议咨询当地的地铁运营管理部门。法律依据：《深圳市地铁运营管理暂行办法》第二十三条运营单位可以根据有关法律、法规、规章和运营服务标准的规定，制定有关地铁运营管理规定，公布后予以实施。第二十四条运营单位应当根据运营服务标准确定行车密度与首末班车行车时刻。

深圳地铁为什么不自己开展满意度调查

1、成本较高：深圳地铁自己开展满意度调查需要投入大量的人力、物力、财力等资源，成本较高，对于企业来说不太划算。调查结果不够客观：深圳地铁自己开展满意度调查，由于涉及到自己的服务和产品，容易导致调查结果不够客观，缺乏公信力。

2、尽管多次尝试联系港铁公关部，但始终未能接通，原因被指线路繁忙。这些连续发生的运行事故，无疑对乘客的出行体验和安全构成了挑战。公众期待港铁能尽快给出调查结果，并***取措施确保类似事件不再发生，以提高4号线的服务质量和乘客满意度。

3、在地铁设计中，有一些贴心的设计和便民措施，例如： 开放式站台和车厢，让乘客可以更快地进出车站和车厢，减少乘车时间和排队时间。 无障碍设施，例如盲道、无障碍电梯、触摸屏等，方便行动不便的乘客使用。 座椅设计，例如可折叠、可旋转、可调节高度等，让不同身材的乘客都能够舒适地坐着。

4、交通行业：广州白云国际机场、深圳地铁等，体现了公司在航空和轨道交通领域的研究能力；同时，也涉及交通满意度研究项目。 快速消费品行业：农心方便面、统一鲜橙多等知名品牌，展示了其在消费品市场的深入研究和客户满意度分析。

5、解决拥挤问题：很多城市的地铁拥挤是一个普遍存在的问题。设立女性专用车厢可以分流一部分乘客，减轻整体拥挤程度，提高乘坐舒适度，对于所有乘客都是有益的。 尊重个人需求：有些女性可能出于宗教、文化或个人原因，希望有一个女性专用的空间。

关于深圳地铁集团运营服务规范，以及深圳地铁运营集团挂牌成立的相关信息分享结束，感谢你的耐心阅读，希望对你有所帮助。