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龙湖智慧服务社群运营

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简述信息一览：

1、可当了小组长和值月生后，由于工作需要，开始主动链接每一位战友，主动送去问候与鼓励，活跃值不断上涨。我将这种主动链接意识应用到工作中。这也是我参加工作后的第一次鼓起勇气主动去链接校领导，申请在全校做一次《拆掉思维里的墙》讲座，讲座完成后，得到了全校老师和校领导的认可。增加了自信心。

2、自我激励***卡耐基曾指出，让自己受欢迎的不二法门，就是真诚表达自己对他的兴趣。朱老师是一个语文老师，诗词歌赋呢对她来说可谓是小菜一碟。于是在社群运营里，她就会经常地将群内小伙伴的名字用诗词歌赋的形式串联起来，表达自己对群成员的喜欢与关注。

（图片来源网络，侵删）

3、我对自己最满意的就是在2018年怀孕期间，参加全国研究生统考，去了哈工大（深圳）读MPA，目前已顺利毕业。未来3-5年规划，我的想法是，做好本职岗位工作的同时，持续在沟通和性格色彩方面深入学习和输出，做到服务他人，成就自我。谢谢各位领导。

社群大人员多，运营人员少根本无***常管理运营。每半年内各期学员都参杂一起，相互不熟悉，时有摩擦和冲突。一年前组建微信群大多成员潜水成为死群，导致客户流逝严重。各类广告屡禁不止，为此删除多人。

建立社群的目的建立社群的目的是具有两面性的，一方面是为了满足人的某种需求而建立。比如：交友，学习，生活等，这是对于社群成员而言的；另一方面是为你商业营销，这是对于建群者的你而言的。建立社群之前目的一定要先行考虑清楚，也就是说社群定位要明确。

（图片来源网络，侵删）

第一：社群应该尽量避免在群内交流过多无聊的话题，会直接影响用户的情绪。第二：多借用工具来管理社群，例如：孤鹿GOROUP+、金数据等这方面的社群管理工具，因为只有在工具才有办法管理好用户。第三：多看看对手是如何运营社群的，可以借鉴一下。

要有主题。主题：这个群是做什么的，建立这个群的目的是什么，如果要建立一个群主题很重要，要让大家明白自己建立这个社群是干什么的。

1、智慧营销平台的营销方式主要包括数据驱动的个性化营销、社交媒体营销、内容营销以及基于位置的营销等。首先，数据驱动的个性化营销是智慧营销的核心。通过收集和分析用户数据，平台能够深入了解消费者的偏好、购买习惯和行为模式。例如，电商平台可根据用户的浏览和购买记录，为其推荐相关的产品或服务。

2、智慧客服：AI与数据的无缝对接步入大数据驱动的智慧客服时代，全渠道服务成为常态，信息流畅共享，客户轨迹可视化。AI技术赋予智能客服机器人卓越的交互能力，提升了服务质量，同时降低了成本。CRM系统的成熟应用，使得对客户个性化需求的洞察更为精准，从而提供更具针对性的差异化服务。

3、建立智能家居体验馆。利用体验营销这种方式，商家可以让消费者通过亲身体验，从中领略智能家居为家庭生活带来的美好，并对智能家居给予肯定，进而完成消费。找渠道商合作很多厂家鼓励代理商与当地的装修公司、建材卖场合作，***取互利共赢的模式合作。

4、智慧营销，是将营销策略与现代信息技术紧密结合，形成一种具有创新性的营销方式。这种营销模式在对消费者产生强烈吸引力的同时，还能实现全渠道的数据化连接，通过多角度的数据分析，实现营销过程的自动化。智慧营销的优势体现在多个方面。

5、智慧营销，一种融合线上与线下用户运营的营销策略，以数字技术为核心，旨在优化客户体验，提升企业运营效率与效果。在高成本的获客时代，传统营销方式已无法满足企业需求，智慧营销应运而生。智慧营销的核心是将营销活动与信息技术相结合，创造出吸引消费者的创新模式。

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